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省市場監管局對濟南市部分經營企業開展行政指導工作

2019年03月14日 【字體: 打印 分享到:

  為進一步提升經營企業履行消費維權主體責任意識,3月13日上午,省市場監管局副局長、黨組副書記朱昆峰同志帶隊對濟南市銀座和諧廣場等部分經營企業進行行政指導,二級巡視員盛紅雁同志參加指導活動。

  

  朱昆峰同志一行認真查看了銀座和諧廣場“放心消費在山東”創建示范街和12315消費維權服務站建設情況并進行了現場指導,隨后組織濟南市部分經營企業和市場監管部門同志參加的行政指導座談會。銀座和諧廣場、濟南歷下區大潤發和紅星美凱龍負責人介紹了消費維權主體責任落實情況,省消協、省局網監處、消保處負責同志圍繞強化經營者主體責任意識、深入開展消費投訴公示工作、積極參與放心消費承諾踐諾活動、認真貫徹落實《電子商務法》和充分發揮各級消協作用、常態化開展約談指導活動等方面對參會企業進行了針對性行政指導,并與企業就落實經營者首問和賠償先付制度、推進承諾踐諾工作、健全消費投訴辦理機制等工作進行了充分交流。

  

  朱昆峰同志對濟南市、區兩級積極推進“放心消費在山東”創建、大力加強消費者權益保護工作給予了充分肯定。朱昆峰同志指出,在3·15國際消費者權益日來臨之際,省、市、區、所四級共同組織此次行政指導活動,開展實地調研,與經營者代表面對面溝通交流,聽取意見,很有意義。消費者權益保護工作需要社會共治,多維度發力,對經營企業來講,要依法履責,這是底線;要誠信經營,這是準則;要熱情服務,這是目標。朱昆峰同志還從牢固樹立依法和誠信意識、切實提高商品和服務質量、認真對待消費者投訴、配合做好市場監管社會共治等四個方面提出了明確的指導意見。

  濟南市局黨委委員、總會計師閆一大、槐蔭區市場監管局局長李國安及相關科(處、所)負責同志一同參加行政指導活動。

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